广大消费者：

　　据悉，近期充值卡、会员卡等消费卡维权主要集中在因店面搬迁、歇业转让、停业歇业等无法继续使用。为此，东区商务局提醒广大消费者要理性办卡、防范风险、及时维权。

　　一是谨慎选择商家，远离监管盲点。《单用途商业预付卡管理办法（试行）》规定，零售业、住宿和餐饮业、居民服务业三大行业企业在销售单用途商业预付卡时，商家需在商务部门办理备案。为维护广大消费者自身权益，请大家要树立保护自身合法权益意识，不在未备案商家办卡。  

　　二是签订书面合同，拒绝“霸王条款”。办理预付卡时，应签订书面合同，仔细阅读合同条款，防止合同陷阱。合同中应有明确的预付卡使用范围、有效期限、违约责任等相关条款，不能图一时方便，用口头约定代替书面合同。如消费者在使用单用途商业预付卡期间发生纠纷，请及时向行业主管部门寻求帮助。

　　三是理性购卡充值，避免误导消费。《单用途商业预付卡管理办法（试行）》规定，个体工商户不在备案范围内，会员卡也不属于预付卡范畴，消费者在个体工商户或未备案企业的预存资金不受第三方平台监管，一旦商家“跑路”，消费维权难度大。如消费者已购买充值卡或办理会员卡，要及时索要并妥善保管好票据和消费凭证，出现消费纠纷可根据证据，通过消费者协会、市民热线等维权。

　　攀枝花市东区商务局

2025年4月9日