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消费维权

消费投诉的受理时限和办理时限。

发布时间:2025-07-10 来源:攀枝花市东区市场监督管理局
应当自收到投诉之日起7个工作日内,予以处理并告知消费者。有关行政部门受理投诉后,消费者和经营者同意调解的,有关行政部门应当依据职责及时调解,并在受理之日起60日内调解完毕。
依据:《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第四十六条