尊敬的xx代表：

　　您提出的《关于加强残疾人群基础设施建设的建议》（第15号建议）收悉。首先感谢您对东区工作的关心，现将建议办理情况答复如下。

　　近年来，东区高度重视无障碍环境建设，以有温度、有精度、有速度的建设标准，促进残疾人更好地融入社会生活，助力东区民族团结进步示范区创建工作。

　　一、关于加强无障碍设施建设和管理的建议

　　持续加强对既有建筑和设施的无障碍改造，重点推进老旧小区、公共场所、公共交通等领域的无障碍改造工作。建立健全无障碍设施维护管理机制，加强对无障碍设施的日常维护和管理，及时修复损坏的无障碍设施，确保其正常使用。2022年以来，以无障碍环境示范为带动，全区新建人行横道缘石坡道80余处，改造人行道500余处，修建无障碍公厕50余个，无障碍停车位100余个，老旧小区加装电梯400余部，全区政务中心、客运站、医院、银行网点等基本实现无障碍设施全覆盖。

　　二、关于改善特殊教育设施条件的建议

　　东区将无障碍环境建设专项行动与老旧小区综合整治统筹实施。如在多层住宅楼加装电梯或安装爬楼代步器；在单元门、坡道、扶手、小区健身小广场等公共区域设置坡道、加装扶手，并且规范停车管理，增设无障碍车位。在家庭无障碍示范改造方面，东区成立以“残联干部+公司专业人员+残协委员”为核心的家庭无障碍改造服务团队，逐户上门评估，核准需求信息，选准改造对象。充分尊重残疾人的个性化需求，采取“标准+个性化”设计，“一户一案、精准改造”，做好残疾人“量体裁衣”式改造，高标准高质量完成770户家庭无障碍改造，残疾人更加轻松、便捷地享受舒适家居生活，生活质量明显提升。

　　三、关于推进文化体育设施无障碍建设的建议

　　一是在规划、设计和建设公共文化设施和体育场馆过程中，充分考虑残疾人需求，通过进行无障碍设计和改造，强化无障碍通道、无障碍卫生间、无障碍电梯等设施配备保障。二是将无障碍设施建设工作，纳入旅游景区创建和景区等级评定标准的同时，树立无障碍设施建设标杆景区，以参观学习的形式，进行宣传推广。如在东华山公园的无障碍设施建设中，配备残疾人上山通道、电梯、观光车。三是残联与慈善公益协会联手，打造残疾人助游爱心公益活动。以残联为主导，以慈善公益协会为辅助，以爱心伴我行为切入点，定期举办东区爱心游活动，切实提升残疾人群社会参与感、幸福感。

　　四、关于加强宣传教育的建议

　　一是采取多举措、利用多种渠道，广泛宣传残疾人群基础设施建设的重要性，提高社会对残疾人的关注度和理解度，通过文明城市创建、提供爱心志愿服务等方式，推进无障碍环境建设工作，在助力残疾人无障碍出行的同时，保障残疾人群体平等融入社会、共享社会服务的权利。二是在信息交流无障碍数字化建设方面，开播《攀枝花新闻联播》“一周要闻回顾”手语版，消除听障人士沟通障碍。以120平台为载体，开通“无障碍急救平台”，解决听力和语言障碍人士无法独立报警难题。推广“保益悦听”，解决视障人士通信问题。开发“花城智慧公交APP”及各类医院APP等信息无障碍软件应用，乘车自动提示，医保“一站式”结算，跨越“数字鸿沟”，让残障人士共享信息化、智能化在出行、就医、消费等日常生活中带来的便捷。

　　尊敬的xx代表，再次感谢您对东区工作的关心、支持和理解。我们深信，正是有您以及像您一样关心支持政府工作的代表，我们的工作才能做得更好。

　　攀枝花市东区人民政府办公室

　　2025年11月27日

　　（联系人：赵奎，联系电话：13388316299）