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热词: 发展规划

培训业务技能 提升服务水平

时间:2018-06-15   阅读次数:

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    为推进全国阳光康养旅游目的地建设,提升东区旅游从业人员综合素质、业务能力和服务水平,培养一批优秀的旅游从业人员,打造旅游接待服务品牌,5月30日-6月1日,在市旅游局积极支持下,东区在南山宾馆开展了旅游从业人员技能培训,全区宾馆从业人员240人参加培训。
    本次培训邀请了得天独厚集团副总经理蔡华和营销总监苏洁、攀宾客房部经理邵丽、攀枝花市旅游星评员李婉臻、省级安全专家刘志彩等五位老师,对参加培训的从业人员从星级酒店(后厨)标准化管理、酒店市场化营销、客房服务技能及实操实用技能、餐厅服务技巧及实际操作、酒店的安全与消防等方面进行理论和实际操作的培训。
通过培训,加强了辖区旅游接待经营管理人员及从业人员的综合素质和业务技能,提升了旅游服务水平,为切实做好我区康养旅游接待工作奠定了人才基础。
 

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