近期，湖北省武汉市等多个地区发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情。为深入贯彻习近平总书记重要指示精神，落实李克强总理批示要求和国务院常务会议部署，按照省、市、区相关会议精神，东区文广旅局切实履行行业管理部门职责，做好“三心”，全力以赴做好疫情防控工作。

　　一、责任心，落实到岗到位

　　严格落实春节假期24小时值班要求，局领导班子成员分别带队深入星级酒店、A级景区、文化娱乐场所开展疫情防控检查，督促文化旅游企业制定内部疫情防控工作实施方案、建立健全登机跟踪、测温消毒制度等，特别是星级酒店要认真做好外来游客登记、客用电梯、客房等公共服务设施通风消毒工作。

　　二、耐心，得到理解支持

　　暂停公共图书馆、文化馆等公共文化设施服务，取消举办并停止审批各类文艺演出活动；有序组织网吧、游戏游艺、KTV暂停营业；督促星级酒店面向酒店员工及消费者每日逐人测量体温，严格做好舆情排查。我局协同有关单位，多次上门，耐心劝导，企业业主从初期拒绝到后期理解，逐渐关停了门店，有效防止人员聚集。截至目前，暂未接到以上场所有关发烧、咳嗽等症状人员报告。

　　三、服务心，及时宣传引导

　　利用微信工作群、QQ群，及时了解掌握疫情排查动态并逐级上报；加强与卫生健康、市场监管等相关部门的协调合作，联动开展疫情防控工作；向文化旅游企业发放宣传资料，加强政策措施宣传解读，不信谣、不传谣；指导星级酒店加强从业人员防护培训，提升疫情防控意识和自我保护能力。