东区市场监督管理局预付卡消费提示

　　销售预付卡是现在商家常用的经营模式，由于购买预付卡可以获得一定的优惠，越来越多的消费者在接受这种消费模式。然而，一些不良经营者滥用这种支付方式，通过收取预付款后关门卷款跑路，给消费者造成经济损失。由于大部分投诉事项达不到刑事立案条件，而市场监管部门因经营者失踪，囿于执法权限无法追踪调查，法院民事诉讼又周期长成本高，使得消费者的预付卡余额难以追回，为了防范此类消费风险，现作出以下消费警示：

　　１、购卡要谨慎。办卡前，要多看、多选，注意看经营者营业执照，确认经营主体资格，看商家经营地址与营业执照的注册地址是否一致，充分了解各经营者的经营状况和市场信誉。选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家，不可轻信广告和商家的口头承诺和促销条件的诱惑。

　　办卡后，需仔细了解或详尽阅读有关规定，并应要求签订书面消费合同。在消费合同中应明确预付式消费卡(券)的使用范围、有效期限、违约责任等相关条款，特别要注意终止服务、转让等限制性条款。不能图一时方便，用口头合同代替书式合同，以免日后发生消费纠纷时无据可依。还要看出具发票是否与执照上的单位名称一致。

　　2、充值要理性。办理预付卡时按照自己实际需求做到理性消费。不要被商家宣传优惠折扣而冲动消费，应根据自己的实际需要、消费习惯、消费频度适量充值，尽量不要一次为预付卡充入过多金额，充值以后也要及时消费，避免因使用时间过长，遭遇商家因经营不善倒闭、逃逸等不确定因素，造成损失。

　　3、证据要保存。办理预付卡后，一定索要票据，妥善保管好发票和消费凭证，一旦发生问题便于向有关行政主管部门申诉。金额大的消费卡，要做好备份，卡片也应妥善保管，以免丢失。对可挂失的消费卡(券)，在丢失时应及时同经营者联系，办理挂失手续。同时，在每次使用以后，要及时核对消费余额，以防卡内余额缺失。

　　4、维权要积极。办理预付卡后，按照约定条款消费。一旦出现不公平、不合理的霸王条款，要坚决说“不”，消费者可根据相关证据追索相应赔偿，并通过各种有效的维权途径，积极主动拿起法律武器，及时维护自己的合法权益。

　　东区市场监管局再次提醒广大消费者：进行消费前，需确认经营主体是否合法，是否具有营业执照和经营许可证，付款单位与经营主体是否一致，同时保留好每次的消费记录，以便以后一旦发生消费纠纷时，能够做到举证充分有效。

　　同时也警醒广大经营者，切忌存有侥幸心理，以各种手段“套路”消费者，骗取消费者的钱财，为其造成一定的经济损失。对于其收款人需要承担无限连带责任的个体工商户、个人独资企业或个人，应积极履行还款义务，切勿一拖再拖，否则，将会受到法律的制裁。