新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，东区市场监管局结合“春雷行动2020”要求，坚持“四不”原则，依法从严从重打击价格违法，切实维护口罩、防控药品和粮食、猪肉等重要商品的市场价格秩序，维护市场价格稳定。

　　一是引导价格自律不迟疑。通过在21个农贸市场召开现场会，微信群通知，宣传栏张贴，专人送达等方式，发放《攀枝花市东区市场监督管理局市场价格行为提醒告诫书》1000余份，督促、指导经营者加强价格自律，规范明码标价，坚决杜绝价格欺诈。发起“我承诺”活动，组织辖区400余户市场、超市、药店经营户公开承诺“保证质量，不违法涨价”，并在经营场所醒目位置张贴承诺书。

　　二是加强价格监管不遗漏。成立价格监管小组，派专人每日对辖区21个农贸市场、32户大中型超市例行巡查，随机抽查药店、医疗器械经营单位、小型商店，记录肉、蛋、菜等食品和口罩、消毒水、预防类药品等防疫用品价格，查看进货票据和销售记录。加强疫情防控期间重点关注商品的价格动态监测，一旦发现价格异动，及时采取措施有效化解。目前，辖区商品价格稳定。

　　三是回应价格诉求不马虎。采取畅通渠道、快速处置、加强值守、领导带班等措施，确保“12315”投诉举报电话全天候畅通，执法人员24小时待命。一时间现场取证，第一时间调查回复，及时化解价格矛盾，妥善解决价格纠纷。春节以来，处理价格投诉53件，回复率100%。

　　四是严惩价格违法不手软。高度关注舆情动态，对于捏造、散布涨价信息，哄抬价格等扰乱市场价格秩序行为，做到发现一起，立案一起；查实一起，严惩一起，尽最大努力保持疫情防护商品价格总体平稳，维护百姓合法权益。疫情防控期间，东区立案1件价格违法案件，目前正在办理中。