1月24日春节放假第一天至2月8日，东区市场监督管理局12315热线电话，共接听消费者来电164件（咨询71件，投诉47件，举报46件）。东区12315热线消费者投诉举报主要集中在反映口罩销售价格较高、因疫情影响取消订餐餐饮店不退还订金、餐饮店或个人违反通告要求组织群体性聚餐、感冒类药品涨价、蔬菜涨价等方面。

　　今年春节假期正处于全国新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期，为有效防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情，维护好春节期间市场秩序，东区市场监管局采取畅通渠道、快速处置、加强值守等多种措施，第一时间现场取证、第一时间调查回复，确保特殊时期成倍剧增的投诉得到及时、妥善的处置。对于捏造、散布涨价信息，大量囤积防疫用品，大幅度提高销售价格，串通涨价，以及其他违反价格法律法规的行为，东区市场监管局将依法从严从重从快查处，发现一起处理一起。

　　东区市场监管局呼吁广大消费者理性消费，不信谣不传谣，不囤积防疫用品和其它日常消费品。当发现串通涨价、哄抬价格或者其他价格违法行为，及假冒伪劣产品或消费权益受到侵害时，及时拨打12315热线电话或登录全国12315平台投诉举报。