新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，口罩、消毒液等防疫用品成为紧俏商品。针对防疫用品不同程度的价格上涨，1月27日，东区市场监督管理局以辖区药店及劳保用品店为重点，开展了防疫用品市场价格秩序专项整治，加强价格监督检查和指导，与全社会一道众志成城、抗击疫情，保持防疫用品市场价格秩序总体平稳。

　　一是开展提醒告诫和政策宣传，营造良好消费环境。对已营业的165药店、15家劳保用品店发放“市场监管总局关于坚决维护防疫用品市场价格秩序的公告2020年第3号”宣传资料，共发放资料200份，实现宣教全覆盖。采用以案说法的形式，对《价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》进行宣传，指导经营者做好明码标价，收费公示等工作，严禁哄抬价格、串通涨价，引导广大经营者恪守商业道德，依法诚信经营。

　　二是加强药械领域监管，严厉查处价格违法行为。对药店、劳保用品点经营的口罩等防疫用品的品名、进货来源、进货价格、原销售价格、现销售价格及当月销量、库存等内容进行登记，严格确保渠道合法，质量过关，销价合理，防止出现以次充好、以假充真、囤积库存违法现象，监督广大经营者依法诚信经营。目前，共检查劳保用品经营店、药店120户次，查获涉嫌违法经营口罩8起，暂扣伟辉、3M（KN90）等各类口罩约1.5万余个。

　　三是畅通投诉举报渠道，维护群众切身利益。走近社区宣传，公开“12315”举报电话，鼓励调动群众对串通涨价、哄抬物价等行为的参与监督。东区市场监管局安排专人24小时值班，确保依法、及时办理群众投诉举报，增强处置的敏锐性，在第一时间妥善应对和有效化解价格纠纷和矛盾。春节以来，东区市场监管局共接到、处理涉及口罩价格不合理投诉12件。

　　下一步，东区市场监督管理局将全员在岗，坚守一线，围绕“食品安全”“医疗器械”“野生动物”“农贸市场”“电梯消毒”“消费维权”，对辖区重点区域、重点行业进行排查、整治，确保市场监管领域疫情防控各项工作取得实效。