近日，原东风副食商场有限责任公司职工熊仕海到我局社保窗口办理退休手续。在审核档案时发现其没有提供企业破产离开单位的原始材料，不能认定企业破产买断时的工龄。社保窗口工作人员建议熊仕海到区档案馆及原上级主管部门区经信局查询相关材料，但均未查到。熊仕海居住成都，这次是临时回来办理退休手续，住在宾馆，所以非常焦急。熊仕海将寻找原始档案材料情况反映到我局，希望帮助其解决问题。李光惠局长主动联系区经信局，并派社保局相关工作人员陪同熊仕海再次到区经信局查询相关档案。经过耐心细致的查找，终于查到了1998年东风副食商场有限责任公司兼并工作文件汇编，熊仕海为当时该单位破产清算领导小组成员，在当年该公司申办失业证人员名单中也有其名字。因此，确认了熊仕海属于当年企业破产离开单位，工龄予以认定，并立即为其办理了退休及养老金领取手续。熊仕海非常满意，向区人社局送来一面“敬业正直 为民解忧”的锦旗表示感谢。

　　今年以来，东区人社局全面开展建设群众满意的人社公共服务体系示范点，以“服务平台标准化、服务基础信息化、服务机制协同化、服务行为专业化”为重要抓手，以人民群众满意为价值取向和最高目标，向社会作出“四五六”公开承诺，全面提升东区人社服务质量和水平，不断增强群众获得感、幸福感和满意度。