（1）突出对劳动者核心权益的维护。畅通举报投诉渠道，为农民工专设投诉受理窗口。设立24小时举报投诉电话，安排专人值班，及时受理拖欠农民工工资举报投诉案件。重点查处劳动欠薪案件，确保劳动者及时足额领到“血汗钱”。2018年，受理欠薪类举报投诉案件21件，为842名劳动者追讨工资1361万余元。（2）突出对群体性案件的应急处置。按照“工人不离开不下班、案情不清楚不离场、投诉者情绪不稳定不断人、问题不解决不罢手”的原则妥善处理事件，确保不因处置失当引发上访。今年以来，受理并妥善处置突发性群体案件6件。（3）突出对建筑工地和重点区域的预防监控。加强对建筑工地和重点区域日常巡查和专项检查的频度和力度,确保及时化解矛盾,从源头上消除隐患。2018年，日常巡视检查用人单位393户，联合行业主管部门开展农民工工资支付专项检查辖区在建工程项目32个，对未缴纳农民工工资保证金、未建立农民工工资专用账户、未按月足额发放工资等问题已责令企业进行了限期整改，并要求行业主管部门加强督促检查。（4）突出调解前置等柔性执法办案模式。通过协商谈判妥善处理纠纷，确保做到案结事了。通过东区微信小程序、劳动维权接待大厅宣传劳动保障法律法规，加强法制宣传教育, 提高用人单位的守法意识，增强劳动者的依法维权意识，引导劳资双方通过合法途径理性表达诉求。2018年，协调解决欠薪类案件3件，在劳动维权接待大厅窗口接待解答、电话咨询劳动者或用人单位600余次，在劳动用工场所发放宣传资料6500余份。