一、基本情况

　　投诉人匿名反映：四十二中小学校的广播噪音扰民，东区环保局失职，投诉一年多没有处理。

　　二、调查情况

　　攀枝花市第二十五中小学校教育集团花城外国语学校（市四十二中小）位于生活小区附近，学校现有学生1540余名，共计31个教学班。根据中央、省、市相关文件精神，学校必须每天上午统一安排25-30分钟的大课间体育活动，还要定时组织学生做眼保健操和维持正常的教育教学活动。学校广播对丰富学生校园文化，维持学校正常教学秩序起着必不可少的作用，并且学校广播播放时间一般情况下都是工作时间的固定时段。

　　6月26日上午，区教体局与市环保局、区纪委和区环保局组成联合调查组到市42中小实地调查市民反映的噪音问题。期间，调查组也邀请信访人参与我们的噪音分贝测量工作，但信访人拒绝前往。上午9时许，市环保局与区环保局工作人员站在操场边缘，用专业仪器测量课间操广播和领操员话筒音量，在保障正常教育教学活动进行时的最低音量为65分贝，其中偶尔会出现略高于70分贝标准的情况。因为，市42中小操场宽阔，学生人数众多，如果声音再降低就会影响到学校正常的教育秩序。

　　因此，学校的广播和铃声确实存在影响周边住户，尤其是倒班住户休息的可能性，敬请周边居民谅解支持。

　　三、处理情况

　　在保障学校正常的教育教学秩序前提下，我局拟采取以下措施：

　　1. 区教体局根据区环保局的建议，已要求局信息中心工作人员到市42中小实地勘测，能否将操场的2个音柱迁移到左右两边，避免正对居民区，降低对住户的影响；

　　2. 区教体局将向上级部门汇报，通过专业勘测论证能否在市42中小操场周围加装消音板，降低对住户的影响；

　　3. 在不影响学校教学秩序的基础上，尽可能降低铃声及广播声音量；

　　4. 已要求学校做好与社区及周边住户的交流沟通，力争达到学校与附近小区住户的相互谅解，一道努力创建和谐社区。

　　四、答复情况

　　2018年7月6日15:21，我局工作人员与举报人电话联系，电话告之处理情况，但举报人情绪激动、拒听一切解释，最后主动挂掉电话。