4月25日，我局接到炳草岗街办的来电求助，炳草岗二街坊文景巷下水道堵塞导致路面污染，请求水车冲洗。

　　接到求助电话后，本着“便民、利民、为民”的服务原则，我局立即调派一台环卫作业水车赶往现场协助处理。经现场查勘，该路段下水道堵塞,臭气熏天，严重影响周边居民的正常生活与出行环境造成严重的影响，居民对此怨声载道。

　　了解情况后，我局工作人员立即采取高压直冲的方式对文景巷道路7个下水道口进行疏通,对下水道周边进行冲洗。冲洗过程中，工作人员充分发扬“不怕脏不怕累，宁愿一人脏换来万家洁”环卫精神，经过4个多小时作业，用水20吨，全面解决了该区域下水道的排污堵塞问题，为社区和周边居民解决了一大难题，使居民生活更加舒心。对此，街道工作人员连声感谢，周边居民纷纷点赞。

　　近年来, 为了让东区市民生活更美好，我局以建设民心环卫为宗旨，引导全局干部职工树立“服务人民、奉献社会”的环卫行业道德观念, 积极探索便民、利民新方法、新途径、新举措，谱写了一曲又一曲解民忧、办实事之歌。