弄弄坪街道全面实施老旧小区改造，推动“旧貌”换“新颜”。一是深入小区察民需。弄弄坪街道涉及改造小区16个、楼栋122栋、面积35.8万平方米。街道立足改造楼栋多覆盖面积广的复杂特点，建立以“街道-社区-小区-楼栋-网格员”为架构的网格管理模式，发动网格员、党员中心户、志愿者多次深入小区，与居民面对面、点对点的沟通交流，真正了解居民所想、所盼，掌握第一手资料，形成重点问题清单，确保小区改造精准施策。二是多方合力解民忧。经前期调研，弄弄坪片区老旧小区存在物业管理混乱、居住环境差、配套设施老旧不完善、出行不便等问题。对此，街道与物业公司、业委会反复沟通协商，建立了居民协商议事制度，推动修订了物业管理相关机制，有效化解了居民与物业之间的矛盾。同时，积极开展小区边坡治理，消防通道改造，僵尸车清理，停车位规划，电瓶车停车区增设等。并通过对接公交五公司和交警四大队等单位，开通高峰-枣子坪、高峰-团结-高峰环线公交线路，破解居民出行不便难题。三是长效机制聚民心。街道创新推出“逢四说事”“周五会客日”等居民诉求平台，零距离倾听居民呼声，有效解决居民困扰。创新开展“点单式”“上门式”“组团式”服务机制，发动业委会、物业公司围绕小区治理重难点问题，共同协商解决实际问题，做到民事民说、共商共议。目前累计听取居民建议800余条，处理民生实事300余件。