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热词: 发展规划

弄弄坪街道创新推行“四主动”服务机制

时间:2024-07-30 来源:攀枝花市东区人民政府弄弄坪街道办事处  阅读次数:

  弄弄坪街道创新推行“四主动”服务机制,以公共服务优质共享扎实推进共同富裕。一是服务政策主动告知。组建“逢四说事”“周五会客厅”“居民说事日”等民情咨询顾问团,开展“当面说”“电话说”“网上说”等社情民意收集活动40余场,及时掌握救助对象需求。通过“线上+线下”,利用微信群、QQ群、广播等转发惠民惠企政策300余条,召开坝坝会20余次,主动向困难群众、企业发放“暖心政策包”,提高各类政策知晓率。二是服务对象主动发现。依托党员活动室、红色驿站、新时代文明实践所(站)等载体,主动搭建社会救助联动发现平台,成立由社区两委成员、网格员、党员中心户等组成的志愿服务队伍10余支,不断壮大“主动发现服务队”,充实社会救助发现力量。同时制定《救助事项统筹办理流程》,建立每月定期排查制度,完善各类救助对象台账,上半年以来,主动发现救助对象20余人,及时为10余人解决“急难愁盼”,推动实现“人找服务”到“服务找人”的巨大转变。三是服务事项主动办理。通过“上门办预约办”“代办帮办”“掌上办”等灵活办理方式,为辖区“一老一小一困”群体办理社会救助、社会保障等事项500余个,为辖区企业职工提供就业服务、社区服务、社会福利等保障200余次,切实提升居民群众办事的便捷度和满意度。四是服务信息主动公开。进一步完善信息公开制度,利用触摸展示机、信息公告栏等主动公开惠民惠企政策、为民为企服务办理情况等信息,确保各项服务信息公开透明,服务事项公平公正。

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审核: 金志伟   责任编辑: 张舜超 汪彩虹

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