一是严格落实责任，进一步完善工作机制，建立由街道第一负责人带头抓、分管领导重点抓、业务部门具体抓的工作格局。印发《瓜子坪街道网络舆情监测处置工作机制》，坚持“谁主管，谁负责，谁主办，谁负责”的原则，进一步强化舆情监控报告、舆情研判预警机制、舆情事件应急处置和舆论引导等工作，对重点舆情风险、重点人员动态、重点预警信息进行把控，做到节点清晰、走向明确、处置得当。

　　二是抓好源头预防，将网络舆情处置同信访工作有机结合，紧盯各类重点人群、重大事件，着力提升社区基层干部、网格员发现和解决矛盾纠纷能力，结合法律七进、我为群众办实事等活动，进小区开展矛盾纠纷排查化解工作，对可能引发负面舆情的环节进行超前摸排、推动居民诉求即诉即办、未诉先办，及时化解居民诉求，避免累积产生网络负面舆情。

　　三是建立联动机制，主动与宣传部、网信办、公安、信访局等部门进行沟通对接，对掌握的舆情，第一时间互通信息，共同商议处置。同时通过“线上+线下”的方式积极开展网络安全主题宣传，线下通过居民坝坝会、电子显示屏等方式进行宣传，同时依托新时代文明实践所（站），广泛开展网络安全主题宣讲6场，覆盖群众达2000多人次，同时组织机关、社区干部线上利用微信公众号、微信群、视频号、抖音号等渠道检索敏感信息，对不实信息及时上报处置。