“您好啊，陈叔叔，我们是社区工作人员，我们后台看到您今年没有养老年审，今天特意来上门服务。”因养老认证软件整合、变更，不少居民不会使用新系统进行认证。4月24日，瓜子坪街道佳运社区工作人员入户走访，为社区高龄、重病、残疾、孤寡等行动不便需要养老保险认证的老人进行上门服务。

　　“叔叔，我们按照手机提示一步一步来，您先对着屏幕摇摇头，然后眨眨眼……！”

　　住在养老院80岁的张阿姨，由于不会操作智能手机，社区工作人员了解情况后，耐心细致地帮助他们核实基本信息，让老人足不出户就完成了本年度的养老认证。

　　“我平常用手机只会给子女打打电话，今天真是太感谢你们了！”张阿姨连声道谢。

　　今后，佳运社区将针对留守、孤寡、残疾、重病及不会使用智能手机等特殊老人群体，逐一进行登记，提前进行电话预约，主动开展“上门服务”，协助老人办理认证手续，确保每一位老年人养老金能够连续发放，避免因为没有认证而停发养老金，给老人的生活带来不便，切实解决老年人的后顾之忧。