东区政务服务月报

　　【审批工作动态】

访企问需听心声，搭建桥梁促发展。为服务企业更好发展，持续优化营商环境，区行政审批局在抓好市委十一届七次全会暨全市经济工作会会议精神传达学习的同时，结合许可审批职能职责，制定“走出去，迎进来”走访企业服务方案，变“一种办”为“多种办”，通过“面对面”交流、零距离“把脉”，精准了解企业需求，助力企业高质量发展。

走出去，倾听诉求解难题。1月26日，东区行政审批局党组书记殷渝、局长陈建同志带队开展入企走访活动，主动上门为攀钢集团生活服务有限公司企业送政策、解难题，持续提升政务服务营商环境“软实力”。区行政审批局结合攀钢集团生活服务有限公司实际深入宣传惠企便民政策，与攀钢集团生活服务有限公司项目负责人就拟引进新项目建设进度、相关证照办理等问题进行深入交流，对企业反映的困难和问题现场研究、出谋划策，梳理出需要相关部门协作的事项，及时向有关部门反馈协调解决，努力做到件件有着落、事事有回音，切实为企业纾困解难。

迎进来，搭建桥梁强信心。1月30日，区行政审批局主动邀请区市场监管局食品药品安全总监刘俊、攀钢生活服务公司负责人就企业运营过程中监管方面的问题进行沟通。亲切务实的沟通交流、诚意满满的惠企干货，在不断加深部门与企业“亲清”联系的同时，也为企业进一步发展稳定了信心，提升了预期。

通过“走出去”主动到企业中去，到项目上去，主动走访企业，提前判研证照办理过程中可能存在的痛点、堵点、难点，进行重点服务；通过“迎进来”搭建企业与部门沟通桥梁，主动对接，服务好市场主体后续需求。东区行政审批局在新形势下积极探索政务服务，不断创新审批工作新举措。持续常态化深入走访企业，聚集企业“急、难、愁、盼”问题，靠前服务、主动作为，进一步完善助企、利企服务机制，为企业可持续发展提供优质政务服务，以务实、高效、有温度的服务助力东区经济发展，全力以赴推进高质量发展建设共同富裕试验区。

全力服务市场主体，全面推行审批服务改革。根据全省实施企业“多证合一、一照一码”改革要求，在原“五证合一、一照一码”基础上，首批将公安、住房城乡建设、商务、交通运输、旅游、海关等6个部门（单位）的15 个涉企证照事项进一步整合到营业执照上，全省实行“二十证合一”；将农业、食品药品监管部门的2个涉企证照事项暂停实施，被整合的证照不再发放。区行政审批局2024年1月为市场主体发放营业执照347套。

　　【税务工作动态】

广泛宣传税费政策，推动辖区行业发展。密切区级部门联系，主动融入基层治理体系，构建“综治+税治”协同共治格局，建立健全部门协作机制，实现部门共治常态化。持续推进行业化、专业化管理新模式，拓宽部门协作广度，深化部门协同共治，不断推动行业蓬勃发展。1月25日，区税务局、区市场监督管理局联合举办医美机构税费政策及医疗美容药品医疗器械安全培训。培训中，税务人员就医美行业涉税风险提示与防范进行现场授课。结合武汉五洲莱美整形美容医院有限公司逃避缴纳税款案、杭州古名文化艺术策划有限公司偷税案等两起案例，进行涉税风险案例解析，并对增值税发票应开未开、不应享受免税而享受、未代扣代缴个人所得税、少计营业收入等涉税风险点进行提示；针对涉税风险点提出规范建账、核算、依规开具发票、充分利用各项税收优惠等工作建议。授课结束后，税务人员与辖区医美企法人及财务负责人就医美行业税收优惠政策、相关发票开具等热点问题开展互动答疑。为帮助东区辖区医美企业建立财税风险管控意识，适应税收征管新环境，进一步提升医美行业财税安全合规性，目前已累计开展行业专场培训4场。

　　【街道（镇）工作动态】

“办事有我”，提升服务水平。家住大渡口街道东方红社区居民老孔因突发心梗，经抢救后瘫痪在床，意识不清，其家中还有一位生活自理困难的母亲，残联和街道、社区的工作人员了解到这一情况后，为其联系十九冶医院上门评残办证，提供零距离服务，将暖心服务送上门。老孔的案例是大渡口街道关爱服务残疾人群体的一个缩影，为准确掌握辖区残障群体最新情况，更好地为他们服好务，大渡口街道充分发挥各社区（村）网格员和志愿者优势，定期不定期走访入户，建立信息台账，并将各项惠残政策转化为通俗易懂的语言进行解读，减少信息差，促使惠残政策精准化落实。截至目前，大渡口街道先后为辖区41名各类残疾人申请并发放了轮椅、拐杖、助听器等辅助工具80件；为3048人次重度残疾人申报重度护理补贴，2007人次困难残疾人申报生活补贴，4名重度残疾儿童申报帮扶金；帮助10名行动不便的残疾人提供上门办理评残服务，共帮助8名自主创业的残疾人群众申请到每人每年1000元的居家灵活就业补贴，助力残疾人群众走向共同富裕道路。

温暖社保服务，全民共享美好。为进一步加大社会保险政策宣传力度，不断适应社会保障工作新形势发展的要求，切实提高居民对惠民政策的知晓率和满意度，1月29日，五道河社区新时代文明实践站在灯光球场举办劳动保障知识宣传活动。活动中，通过悬挂宣传横幅，志愿者采取灵活有效、通俗易懂的方式方法，现场集中宣讲2024年度攀枝花市城乡居民医疗保险参保业务、医保电子凭证激活流程、工伤保险政策经办流程、城乡居民基本养老保险办理手续等相关政策，就居民最关心的医保电子凭证、待遇资格认证、灵活就业社会保险补贴等政策，进行“面对面”集中宣讲，针对居民提出的问题，现场答疑解惑，通过互动问答、有奖知识竞猜的方式，让居民掌握惠民政策的同时直观地了解到社保政策和服务的便利，切实保障社保惠民政策落实落地，持续增进民生福祉。