一、基本情况
      举报人投诉反映:“炳三区钢城大厦有空调噪声扰民，家中有孩子要高考了，中午、晚间无法休息，影响很大，请求处理。”
      二、调查情况
      经查，案件中所反映的钢城大厦位于攀枝花东区机场路，全称钢城经贸大厦。2018年6月13日,我局环境监察执法人员赶赴现场进行勘查，到达现场后，约见了该大厦物业管理单位攀枝花钢城集团天洁物业管理有限公司相关负责人，对可能造成噪声污染的点位进行了排查。通过现场排查，发现可能造成噪声污染的点位共三处：一是该大厦6楼右面侧楼建设有空调冷凝机2组共8台风机，运行时间为9时至18时，运行期间自动控制，温度达到一定值后启动部分风机，运行时存在一定的噪声；二是攀枝花市鑫乐湾练歌城在6楼左面侧楼处设置有2台空调冷凝机，因该歌城每晚营业时间至凌晨深夜，2台空调冷凝机也持续运行至深夜，其产生的噪声对附近居民生活产生了一定影响；3是2楼要求钢城大厦物业方天洁物业管理有限公司油烟净化装置排风口，营业时风机产生噪声，对周边环境存在一定影响。
经我局环境监察执法人员与投诉人王先生沟通核实，得知投诉人居住于钢城经贸大厦对面的帝景华庭小区3栋，其反映夜间钢城大厦的噪声主要来源于钢城大厦左侧处，该处机器产生的噪声持续到深夜，有时甚至会持续通宵。同时，王先生反映钢城大厦车库进出口处的语音提示声音量较大，影响居民夜间休息。
      三、处理情况
      针对现场检查情况及投诉人反映情况，我局执法人员对钢城大厦内相关企业、商户提出了相应要求。一是要求钢城大厦物业方天洁物业管理有限公司对6楼右面侧楼处的空调冷凝风机进行降噪处理，同时加强管理，确保每日按时停运该空调冷凝风机。二是要求攀枝花市鑫乐湾练歌城采取有效措施对6楼左面侧楼处的空调冷凝风机进行隔音降噪处理。三是要求钢城大厦物业方天洁物业管理有限公司对油烟净化装置排风口通过减震隔音方式进行降噪。四是要求钢城大厦物业方天洁物业管理有限公司调低或关闭车库进出口语音提示。五是要求钢城大厦物业方天洁物业管理有限公司加大大厦内运营商家的管理和周边噪声的排查，防止扰民现象的产生。下一步，我局执法人员也将加大对该区域的日常监管工作，督促各企业、商户积极进行整改，保障周边居民的合法权益。
      四、答复情况
      我局环境监察执法人员于6月13日将处理情况电话告知投诉人王先生，投诉人表示理解满意。
 

                                                                  攀枝花市东区环境保护局
                                                                          2018年6月13日