东区市场监督管理局、东区保护消费者权益委员会

2026年春节消费温馨提示

 

2026 年春节将至，为提高消费者维护自身合法权益的能力，引导广大消费者文明、健康、理性、放心消费，东区市场监督管理局、东区保护消费者权益委员会聚焦年货采购、餐饮消费、旅游出行、预付消费、文化娱乐、安全消费、依法维权七大重点，联合发布消温馨费提示，提醒消费者防范风险、守护权益！

一、购物消费

选择正规渠道：采购年货时，优先选择证照齐全、信誉良好的正规超市、农贸市场、品牌专卖店或正规电商平台，拒绝“三无”、过期、变质及包装破损的商品。

理性对待促销：面对商家的降价、打折、满减等促销活动，保持理性，警惕“虚构降价”“先涨后降”“限时秒杀”等营销套路，做到货比三家、按需购买。

保护个人信息：线上购物时，不随意点击陌生链接，不轻易透露个人身份证号、银行卡号、验证码等敏感信息，不在平台外转账付款，防范网络诈骗和个人信息泄露。

二、餐饮消费

选择正规餐厅：预订年夜饭或外出就餐时，选择证照齐全、卫生达标、有接待能力的餐饮商家，提前签订预订协议，明确菜品规格、收费标准、退改政策及食品安全责任，拒绝“最低消费”“强制套餐”等不合理要求。

注意饮食安全：选购生鲜、粮油、零食、烟酒等食品时，仔细核查商品包装完整性、生产日期、保质期等重要信息，不购买来源不明的食品。

践行光盘行动：用餐时按需点餐，拒绝餐饮浪费，剩菜打包，注意饮食卫生。

三、旅游出行

选择正规旅行社：跟团旅游选择正规经营、手续齐全、口碑良好的旅行社，不盲目选择“低价游”产品，签订规范书面合同，明确行程安排、费用构成、退费政策、违约责任及自费项目等关键条款。

提前规划行程：自驾游提前规划好旅游路线，了解路况、景区承载情况，提前预定景点、住宿；通过官方渠道购买景区门票，查看是否明码标价，谨防价格欺诈。

注意出行安全：严格遵守交通法规，不酒后驾车或疲劳驾驶，雨雪路面谨慎驾驶；乘坐正规交通工具，不乘坐无牌无证、超载超员的黑车。

四、预付式消费

谨慎办卡充值：春节期间餐饮、美容美发、健身等行业的预付卡促销活动较多，消费者应充分了解商家的证照、口碑、信誉、资信情况及经营规模等，审慎签订服务合同或协议，了解合同条款明细，维护自身知情权。

核实商家资质：办卡前核实商家经营资质、经营状况及信誉评价，对商家的口头承诺要求书面确认，优先选择金额小、期限短的预付卡，办卡后及时消费、定期核查卡内余额。

五、文化娱乐消费

选择正规场所：前往游乐场、儿童乐园、影院、KTV等场所消费时，选择证照齐全、设施安全、管理规范的商家，确认安全注意事项及意外责任划分。

明确收费标准：消费前明确收费标准，如单次票价、套餐费用等，拒绝强制消费、捆绑消费，保留好消费凭证，如遇服务质量不达标、擅自更改场次等问题，及时与商家协商解决。

六、安全提示

居家电气安全：使用家用电器时，与可燃物保持安全距离，设备不用时及时拔下插头、断开电源；家中长时间无人居住或不使用燃气器具时，应关闭表前阀门；使用煤炉须保持室内通风，严防一氧化碳中毒。

燃放烟花安全：遵守关于燃放烟花爆竹的相关规定，不在禁燃区燃放烟花爆竹；家中不过量存放烟花爆竹，并远离火源；儿童在燃放烟花爆竹时要有成人监护。

游乐设施安全：乘坐大型游乐设施及客运索道前，需阅读乘客须知；孕妇、酗酒者、患心脑血管、高血压等疾病或身体不适者，以及身高、年龄受限者不宜乘坐。

若遇到消费纠纷，建议先与商家协商解决，协商不成可拨打12345或12315进行投诉，依法维护自身合法权益。

东区市场监督管理局、东区保护消费者权益委员会祝广大消费者：

新春吉祥，阖家幸福！

消费舒心，万事顺意！