“我这个医保咋交钱啊？”“我这手机咋没声了呢？”“我瞅见对面楼顶花盆快掉下来啦！”在西海岸社区的风车驿站，这儿成了附近居民每日必到的“打卡点”。“这地方可真好，有啥不懂的直接来就行。”70 多岁的居民王大爷指着风车驿站说道，“咱老年人家里手机坏了、电视机不亮，都能来这儿问。有时候走累了，进来歇歇，里面有风扇还有水，简直就是咱附近的‘宝地’。”

　　“移动”办事处解难题，消除隐患“暖”民心

　　“居民的事儿就是我的事儿，树枝砍掉了，大家走这两条路都能放心了。”桃源街党支部书记伍代华介绍道，白天有空时，伍代华都会去附近金晨苑小区外的风车驿站转转，看看居民有啥诉求，能不能帮上忙。3 月的一天，伍代华饭后散步路过桃源街 84 号 6 栋附近，发现周边树木茂盛，堡坎上还有枯树，存在安全隐患。同时，他白天在风车驿站也听到附近居民反映通湖巷 2 号 7 栋周边树木疯长，影响居民出行安全。于是，作为“三个身边”群众工作机制的群众“移动办事处”，伍代华及时将情况上报西海岸社区党委，社区党委立即报备街道。经过现场勘察，街道、社区联合攀枝花市供电公司党员服务队，分别对两处树木进行了有序修剪、整理、清扫工作。这不仅消除了安全隐患，还有效改善了小区居民的居住环境。 

　　党员下沉办实事，一线服务“解”民忧

　　西海岸社区结合党员“双报到”，壮大服务队伍。不同行业党员汇聚，充分激发全体党员力量，提升服务质量，整合各方资源，助力问题收集与解决。辖区姚叔作为“双报到党员”，于3月 3日上午向社区反映：“社区靠近攀研院旁的人行小道边，桃园街 84 号 12 栋、13 栋楼前放小垃圾桶的地方，大白天耗子成群，在垃圾桶找吃的，一点不怕人，人行道下面都被耗子打洞打空了。”社区了解情况后，当天下午就用粘鼠板紧急处理，并报给爱卫办。后期，爱卫办专门定制了“鼠药盒”，放置在天桥外平台、楼栋底、垃圾桶后方以及道路下方被老鼠打空处，投放老鼠药共五天，惠及 15 个单元 200 余户居民。

　　疏通堵点惠民生，环境提升促宜居

　　每天清晨，西海岸菜市场来往人员最多、最繁忙。要是周围环境恶臭，肯定影响人一天的心情。2 月 14 日，在通往西海岸菜市场下坡处的“小蒋水果店”外，排水沟下水道堵塞，污水外冒，影响了周围人出行和市民购物。“小蒋水果店”老板蒋冶贵向最近的西海岸菜市场车辆进出口处的风车驿站反映了情况，值班人员立即上报社区。2 月 15 日，社区联合人员疏通了下水道。然而，疏通后的下水道“安分”了两天，2 月 17 日又开始散发臭气。这时，攀研院小区第三党支部书记朱志注意到这一情况，向社区申请后，立即加入“疏通下水道行动”。2 月 18 日上午，朱志与疏通工人一起深度清理，至此，此下水道未再出现反水、散发臭味等情况。“这是我们每天的必经之路，我们党员就是要发挥党员作用，办好群众实事为周边居民创造良好的生活环境。”朱志说道。

　　今年以来，西海岸社区共设有三个风车驿站，不断夯实基层治理根基。以“拓宽渠道听民声、收诉快办解民忧、积极反馈暖民心”为目标，构建五级问题化解体系，利用“三个身边”群众工作机制信息化平台，广泛倾听民声、吸纳民意、汇集民智，确保群众诉求“事事有回复、件件有回音”，在为民服务中践行宗旨使命，把为居民群众的服务做深、做细、做到位。