清晨的马鹿箐片区“红色驿站”人头攒动，枣子坪卫生服务中心的医护人员正为30余位老人测量血压血糖。这是弄弄坪街道枣树坡社区推行“三个身边”群众工作机制后的第6场惠民活动。“多亏伍师傅把我们的难处报上去，在家门口就能看病配药。”77岁的黄秀英握着党员伍自强的手感慨道。

　　“红色驿站”架起民生连心桥

　　作为社区首批联系服务党员，78岁的伍自强已扎根志愿服务18年。褪色的工具包里常年装着扳手、测电笔、疏通弹簧，手机通讯录里有近200个联系人是附近居民群众。在4月3日的走访中，他捕捉到片区老人普遍面临的“体检难”问题：马鹿箐距社区卫生服务中心3.5公里，仅有的两班公交间隔达60分钟，23位独居老人中近半数患有慢性病。

　　“不能让健康服务卡在‘最后一公里’。”社区党委接到反馈后，48小时内联动枣子坪卫生服务中心制定解决方案。4月10日的义诊现场，3名全科医生不仅开展基础诊疗，还特别开设“家庭药箱整理”实操课，为老人标注药品保质期。“服务中心将每季度指定一天到偏远片区开展义诊活动。”主任高丽介绍，首批22份电子健康档案已同步建立。

　　“民情哨兵”织密治理防护网

　　在东街19号排洪沟整治现场，社区党员李春蓉的“巡查三件套”引人注目：强光手电、测量卷尺、微型称、联系服务工作纪实本。“4月8日巡查发现沟内积淤超50厘米，异味严重影响70户居民生活。”她的工作台账显示，今年已上报并解决问题12件。

　　面对这个涉及200米管网的“硬骨头”，社区启动“社企联办”机制：党委牵头成立专项小组，72小时内完成施工方案论证、资金筹措和居民告知。施工当日，5名党员组成“协调突击队”，在狭窄巷道中架设临时安全通道。专业清淤设备配合人工挖掘，清运杂物3吨，同步加装警示标识。

　　“闭环机制”跑出服务加速度

　　社区党委书记陈杰向记者展示的“五级问题化解流程图”显示，从问题发现到办结形成五级响应机制，普通事项处置不超过5个工作日。“我们赋予47名联系服务党员‘吹哨权’，配套建立‘双反馈’制度。”陈杰说，今年以来通过“三个身边”群众工作机制已解决群众问题20余个，群众满意度达98%。

　　在党群服务中心的电子屏上，年度承诺清单持续更新：增设社区公共路灯、改造适老化设施、建设智慧安防系统......这些来自党员走访收集的民生项目正逐项落地。正如伍自强常说的：“把群众家门口的事当成自家事来办，就是共产党员的初心。”

　　从被动接单到主动找单，从单兵作战到协同攻坚，枣树坡社区通过激活“依靠身边党员、服务身边群众、解决身边急难”的神经末梢，将基层治理的宏大叙事转化为可触可感的民生温度。这种以党建为引领、以群众需求为导向的治理创新，为新时代社区建设提供了生动范本。