12月24日，区委书记凌永航深入银江镇，调研该镇群众诉求综合服务平台运行情况，研究优化完善、常态长效解决群众急难愁盼工作措施。凌永航强调，要坚持以人民为中心的发展思想，持续强化群众诉求综合服务平台的功能建设和服务效率，确保群众反映的问题能够得到及时、有效、妥善地解决，真正把平台打造成为民服务的“连心桥”和解决问题的“加速器”，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　凌永航在银江镇群众诉求综合服务平台，详细了解了“五主联动”“五环管理”“五方协作”等平台试点工作总体情况，并对接、派、办、复、评五个环节进行了细致梳理和查看。凌永航指出，畅通群众诉求反映渠道后，要继续走深走实，不断优化工作流程、简化工作步骤，确保每一个环节都能高效规范运作、全程闭环管理；在区、镇、村三级联动中要做到有人接、有人盯、有人办，真正实现群众诉求的快速响应和有效处理，让群众感受到实实在在的便利和满意度。

　　凌永航强调，要建立健全群众诉求综合服务平台的监督反馈机制，加强对群众反映问题的跟踪评估和督办问效，确保群众诉求得到真正解决，不断提升服务质量和效率，努力构建共建共治共享的社会治理格局，让人民群众在每一个细节中都能感受到公平正义。

　　区委常委、政法委书记、社会工作部部长徐波，区委常委、组织部部长刘伟婧陪同调研，区委常委、区纪委书记、区监委副主任、代理主任刘建含汇报相关工作情况。