“小区楼栋内和居民休息区已经堆满了垃圾，臭气熏天，路灯晚上也不亮，严重影响我们的生活和出行，相关部门能不能尽快帮忙处理？”12月16日，居民李大爷匆匆走进弄弄坪街道大花地社区党群服务中心，着急地说道。

　　这并不是李大爷第一次走进大花地社区党群服务中心了，李大爷住在大花地西路56号楼2栋，从几年前开始，就多次因为生活垃圾无人处理的问题找到过社区。“大花地西路56号楼是老旧小区，自从三供一业移交之后，居民和物业公司之间就矛盾不断。”大花地社区党委书记杨丽华说：“三供一业移交之前，这里属于企业管辖，移交之后，居民缴纳物业费用无法落实，物业公司便不再开展相应服务，因为这个事情，大花地社区也和润嘉物业协商过多次，才争取到每隔几天免费处理生活垃圾的事宜。”

　　此次，居民再次向社区反映问题，为了妥善解决此事，12月18日，由大花地社区牵头，居民和物业公司相关人员再次来到大花地西路56号2栋楼，一场集中解决老旧小区卫生、物业管理协商问题的坝坝会拉开了序幕。

　　坝坝会上，物业公司工作人员列举了物业清理的具体项目和费用，并详细讲解了每个条目的具体内容，居民们仔细听着讲解，并在物业公司讲解结束后，提出自己的顾虑和疑问，物业公司当场向居民解释清楚。

　　在现场，大花地社区工作人员了解到，大花地西路56号2栋的住户中，有大部分都未居住在此地，而收缴物业管理费需要达到总数的80%。考虑到居民解决垃圾处理问题已是迫在眉睫，大花地社区党委书记杨丽华思虑良久，与物业公司进行了协商后同居民说：“咱们先解决环境和垃圾处理的问题，大家一起协商，出资请人负责卫生清扫，我们也争取到了物业继续处理大花地西路56号2栋的生活垃圾，一步一步来，逐渐改善大家的居住环境，后续社区也会继续协商解决路灯的问题，请大家一定放心！”

　　对于协商的结果，居民们纷纷表示赞同。居民小吴当即在居民群里告知大家清扫费用的事宜。

　　零距离倾听群众的心声，实实在在地解决群众急难愁盼问题，大花地社区通过召开议事坝坝会，提升了社区居民的满意度和幸福感，也拉近了心与心的距离。