攀枝花市东区文化广播电视和旅游局

　　旅游“避坑”早知道

　　

外出旅游如何避免“踩坑”？攀枝花市东区文化广播电视和旅游局为广大游客呈上旅游“避坑”指南，希望对您有所帮助。

　　

• 警惕“不合理低价游”陷阱

1.低价背后的真相

　　

旅游团价格构成主要包含交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务、企业利润等费用，各种以“补贴”“赞助”等名义宣传的“超低价游”，实际上是通过购物、增加自费项目、降低食宿标准等方式弥补成本，最终游客支出可能远超预期。

　　

警惕“免费旅游”“购物（会员）送旅游”“买一送一”等“不合理低价游”宣传噱头，此类产品不仅严重扰乱旅游市场秩序，很可能伴随欺骗、诱导、胁迫等强制消费行为，造成游客身心伤害。

　　

2.避坑建议

　　

旅游价格并非越低越好，外出旅游不要一味贪图便宜，应当将旅游产品的品质、旅游服务质量和价格进行综合考量，合理估算产品成本和价格构成，理性选择旅游产品。

　　

二、选择正规旅行社与资质核验

　　

1.资质陷阱

　　

“黑社”“黑导”等非法商家或个人未在监管部门备案，为规避资质审查，多以“旅游搭子”“定制师”等名义通过微信群、短视频、私信等社交平台私下招徕游客，受骗游客因缺乏合同、票据、经营场所等证据，维权难度大。

　　

谨防无资质的“黑社”“黑导”在出现服务质量问题后“跑路”，查处困难，游客权益难保障。

　　

2.避坑建议

　　

通过全国旅游监管服务平台（https://mr.mct.gov.cn）核验旅行社资质或向当地文旅部门咨询，选择有资质的旅行社，拒绝无证经营产品。

　　

三、合同签订与权益保障

　　

1.合同漏洞风险

　　

未签订书面合同或合同未明确交通、住宿、餐饮服务、购物次数及自费项目等关键条款，易引发纠纷。

　　

2.避坑建议

　　

签订合同时要明确费用明细、行程安排及违约责任，避免“文字游戏”，行程计划之外的旅游活动，旅游者有权拒绝参加。同时妥善保存合同、票据、行程单作为维权凭证。

　　

四、购物消费理性化

　　

1.常见消费骗局

　　

通过夸大高原缺氧危害、扶危济困、乡村振兴、支持地震灾区或民族地区为名欺骗诱导消费；通过景区高价套票、虚假“特惠商品”及宗教场所高价香火诱导消费。

　　

“免费旅游”“不合理低价游”实为推销理财产品、保健品、珠宝玉器、金银饰品、中药材、土特产品等，常针对中老年人设局。

　　

2.避坑建议

　　

选择正规商店购物，保存好购物小票、付款凭证及商品标签，留存证据。拒绝“算命消灾”“开光祈福”等封建迷信活动。

　　

五、高风险项目与网红打卡地安全

　　

1.安全隐患

　　

未开发的景区、悬崖瀑布等网红打卡地缺乏安全设施，易发生意外。盲目参与高空跳伞、潜水等高风险项目，忽视身体状况和工作人员提示。

　　

2.安全建议

　　

提前查询景区开放时间及安全提示，避免“说走就走”式冒险。选择有运营资质的交通工具和正规导游，拒绝“黑车”“黑导”。

　　

六、文明旅游与法律风险

　　

1.不文明行为后果

　　

文物刻画、乱丢垃圾等行为可能面临罚款或法律追责。

　　

逃票、插队等破坏公共秩序行为影响他人体验。

　　

2.文明倡导

　　

遵守当地风俗习惯，遵守景区规定，践行“光盘行动”，倡导绿色出行，减少一次性用品使用。

　　

七、投诉与维权途径

　　

1.投诉时效

　　

旅游纠纷需在合同结束后90天内投诉。

　　

要保留好证据（合同、票据、录音等），必要时通过仲裁或诉讼解决。

　　

2.投诉热线

　　

攀花市政务服务便民热线：0812-12345。

　　

3.举报电话

　　

攀枝花市文化广播电视和旅游局：0812-2230810（东区人民街76号）

　　

东区文化广播电视和旅游局：0812-2239959（东区新源路69号）