时间:2024-12-16 来源:东区政府办公室 阅读次数:
尊敬的xx委员:
您提出的“关于进一步加强小区物业管理的建议(第9号提案”)收悉,现将办理情况答复如下。
一、基本情况
随着城市化进程的全面加快,市民生活居住水平不断提升,市民对物业管理能力和服务水平的要求越来越高。但在实际工作中仍然存在一些亟待解决的突出问题,影响和制约着物业管理行业的健康发展。
二、下一步工作打算
(一)加强职能部门行政指导,提高业主委员会的素质。加强小区业主大会筹备中遇到的咨询、投诉及出现的问题,及时向相关主体给予政策解答,提出工作建议;加强业务指导,在接受业委会备案材料时,对业委会成员以工作提醒方式普及相关法律
法规和履职注意事项,同时会同街道对相关业委会成员进行工作指导,规范业委会工作流程,提高履职能力。
(二)充分发挥小区的自治功能。由于条件不成熟,业主通过手机投票App或微信应用小程序等方式行使对小区事项的表决和监督权利还难以实现。目前,正在配合市里开展智慧物业的相关试点工作,业主足不出户就能行使权利的愿望完全有可能实现。
(三)相关职能部门加强对物业公司监管。通过专项行动检查、投诉线索督促整改、“双随机、一公开”联合检查等方式加强对物业公司履职尽责的抽查检查,对小区内违建、占用损毁共有部分和绿化带等行为督促指导物业公司依法依规处理;对街道在日常检查中发现反馈的问题,积极会同属地街道督促物业公司及时整改;对于存在较大问题的物业服务企业,按照《四川省物业管理条例》和物业公司信用信息管理办法的相关规定加强监督管理。
(四)加快以党建为引领的红色小区建设。2021年至今,每年都组织物业公司申报创建四川省百佳示范小区。目前学府花园、天德华府、天悦湾小区均已建立相关机制并成功创建。后续将会继续根据红色物业工作精神,配合街道、社区在具备条件的小区中,逐步推动红色小区建设。持续加强行业监管,提升物业企业管理服务品质。
尊敬的委员,再次感谢您关注东区经济社会发展和对我们工作的关心和支持!相信在您的关心和支持下,东区的经济社会发展一定会持续健康稳步前行。
攀枝花市东区人民政府办公室
2024年6月20日
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