一、基本情况

市民来电反映：“曼哈顿百盛超市的抽风机噪音严重扰民，影响附近居民的生活环境，希望相关部门能协调百盛超市进行更改，谢谢”

二、调查情况

2019年7月23日上午11时，我局工作人员对投诉人反映的曼哈顿百盛超市进行检查。经查，投诉人反映的抽风机为百盛超市所使用的空调外机，位于两路口火锅平台处。因7月21日空调设备损坏，造成噪声扰民，现百盛超市已将设备进行维修。

三、处理情况

我局工作人员对现场负责人提出以下要求：一是定期对设备进行保养维护，防止噪音扰民；二是增加隔音降噪措施。

四、回复情况

我局工作人员于2019年7月24日上午10时33分拨打举报人电话，告知其现场调查处理情况，投诉人表示理解。