近日，多位新鸥鹏小区业主反映，因物业公司长期不作为，小区存在公共绿地被占、安保系统形同虚设、休闲设施缺乏、夜间照明不足等诸多问题，多次反映，均未得到有效解决。

　　6月22日，记者前往该小区进行了实地调查。

       大门“失守”，外来人员随意进出 

　　22日上午，记者来到新鸥鹏小区，从大门进入时，并未看到有工作人员或保安值守。记者注意到，门口设有人脸识别门禁系统，当有人进入时，会语音提示播报“人脸识别失败”，但现场无人过问，小区业主或是外卖小哥等人员均可随意进出。在小区大堂桌子上，摆放有人员登记表，但无工作人员督促登记。

　　业主刘阿姨说：“以前，有小区住户家里发生被盗的情况，物业工作人员也不报警，最后也就不了了之。”

       公共资源被占，休闲设施不足

       进入小区后，有业主向记者反映小区环境卫生差、休闲设施匮乏等问题。记者先后进入小区8栋、2栋居民楼，未发现明显垃圾与异味。记者注意到，该小区目前有8栋楼交付使用，有不少业主已经入住，在每栋楼设置有一个休闲座椅。

　　一位阿姨无奈地说：“你看看楼下能坐的地方都没有，每次休息都要到处找座位，休闲设施太少了。” 

　　此外，部分一楼业主还将楼栋周围的公共空地变为“私家领地”，摆放绿植及生活用品。“没人管，显然不合理、不公平啊！”一业主说道。

       夜间“摸黑”，灯光昏暗隐患多

       22日晚9时，记者再次走访该小区。此时门口有一名保安值守，但对进出人员未进行登记或询问。进入小区后记者发现，每栋楼前设有四盏灯，但灯光覆盖范围有限，3米之外光线便显得有些昏暗。此外，在小区内的部分小道上，未安装有照明设施。有业主告诉记者：“晚上光线不好，路面也看的不是很清楚，一般情况下很少出门。” 

　　“小区内老年人和孩子较多，晚上常有孩子在小区内骑车玩耍，因灯光昏暗，安全隐患不小。”一位业主说。

       就业主问题，物业作出回应

       多位业主反映，他们曾多次向物业反映上述问题，但长期得不到答复和解决。

　　针对业主反映的诸多问题，记者电话联系了小区物业，相关负责人进行了回应，表示目前小区配备9名安保人员，负责秩序维护、巡逻及噪声管控等工作。

　　对于门禁形同虚设的问题，该负责人解释称，由于小区目前处于装修高峰期，装修人员搬运材料时常人为卡住门禁，加之学生上下学时段会临时开放门禁，导致管理出现疏漏。

　　关于夜间照明不足，该负责人表示2栋门口不亮的灯已修复，但对于灯光昏暗的界定，物业称业主意见不一，难以统一标准。

　　在休闲设施方面，该负责人表示，将根据小区业主的实际需求合理规划，后续会予以增配。

　　对于一楼业主圈占公共绿地的情况，该负责人表示已建立定期巡查机制，发现后先劝导，无效则下发整改通知书，拒不整改的将上报职能部门处理。

　　该负责人同时坦言，部分业主长期欠费，小区物业费收缴率不高，小区管理上存在一些困难，但保洁、安保等服务工作并未因此中断，仍在持续推进中。

　　记者就此事联系了区住建房管股，相关工作人员表示将到现场实地核实，如情况属实将要求物业进行整改。记者将继续关注此事。