日前，市民通过“幸福东区”APP问政栏目反映“天德华府小区3栋电梯损坏长达两月、垃圾无人清理”等问题。

　　2月28日上午，记者到天德华府小区进行了采访。

　　当日上午，记者来到天德华府小区3栋，看到楼旁整齐摆放着4个垃圾桶，桶内垃圾已清运，地面干净整洁。 

　　进入楼栋电梯间，记者看到，市民此前反映损坏的两部电梯均在正常运行。

　　“现在电梯恢复正常运行，大家上下方便多了，之前那两个月可真是遭罪。”住在15楼的唐阿姨告诉记者，楼内老年人居多，此前仅一部电梯运行，早晚高峰异常拥挤，为了节约时间，许多人上下楼选择走楼梯，“对于腿脚不便的高层老人来说，爬楼梯上下更是力不从心。” 就居民反映的垃圾清运和电梯维护问题，记者采访了恒德社区有关工作人员。据介绍，2月13日接到居民的反映后，社区便到现场查看情况，当即督促物业，安排保洁人员清扫积存垃圾，并联系维保公司对故障电梯进行抢修。

（维修前图片）

　　电梯的维修为何拖延了两个月？小区物业负责人杨经理介绍，前期电梯因零部件损坏（刹车系统故障）停摆了一个多月，但这并非物业不作为。“损坏的是电梯的‘刹车’部件，属于大件维修，超出了日常维保范围，按有关规定需要动用维修资金或由业主集资。”杨经理表示，电梯维修费用约7000元，涉及楼栋的居民均摊下来，每户不到50元。但部分业主既不愿意自筹资金，也对动用维修基金存在抵触情绪，导致维修工作陷入僵局。“为了让全体业主过个好年，经过社区等协调，我们物业公司先垫付了费用，把电梯修好了，也及时清理了垃圾。”

　　采访中，杨经理表示，此前小区4栋楼的电梯、排污管网等也出现过问题，物业垫付4万余元费用进行了检修。“我们理解居民，但如果遇到事情就靠物业垫付资金，公司也难以为继，这种模式毕竟不可持续。” 

　　目前，天德华府小区的环境卫生已恢复常态管理，电梯运行平稳。