时间:2024-09-21 来源:幸福东区 阅读次数:
近日,网友“微风”在幸福东区“APP”问政栏目反映,万象城小区2栋1单元电梯,一直存在故障,多次给物业反应,物业每次以报修为推脱,一直未解决。电梯问题一方面不方便业主出行,一方面存在安全隐患。希望区政府相关部门对物业履行监管职能,尽早把隐患消除,避免发生事故。
随着记者的了解还发现,网友“舍得”同样在幸福东区“APP”问政栏目反映,万象城小区门禁形同虚设,大门敞开,保安坐在那根本不管事。多处门禁损坏,社会人员自由进出小区,发小广告,蹭电梯等现象频发。尤其是中冶金沙小区(住户)频繁使用我小区电梯,给我们的生活带来了严重的影响。增加了电梯的维修费用,且有故意破坏门禁系统现象。业主多次跟物业沟通,物业一直未处理。希望有关部门领导能介入调查,责令物业整改,以保证本小区居民人身财产安全。
针对上述问题,记者于9月19日下午来到万象城小区了解情况。
在万象城小区5号门,记者观察到进出小区的电子门时而敞开时而关闭,安保人员谢元解释道:“因为这里来往人员繁多,为了方便业主、老年人等,电子门设置了较长的敞开时间。”随后,记者走访了附近的3号门和1号门,发现均采用了电子扫脸系统。3号门的工作人员谭碧军表示:“每个保安亭都有保安值班,电子门在无人员进出时都是关闭的。当有业主或特定访客需要开门时,我们为方便业主就会为其开门。”记者还了解到,万象城小区附近还有两部直达小区停车场和二楼平台的电梯,所以做到完全私密是不可能的。
紧接着,记者来到网友反映问题的2栋1单元电梯处进行实地体验。这栋楼共有两部电梯服务于六户业主,记者在乘坐电梯时并未发现故障迹象。电梯内部有维修电话和每半个月维护一次的记录。然而,该楼栋住户唐女士反映称:“我们这个电梯经常坏,特别是在接送小孩上下学的时间段最耽误事。”
针对这些问题,万象城物业经理左炜表示:“我们已经采取了行动,在不久前已经请电梯维保公司对小区的电梯进行全面检修。”他还提到:“当电梯出现故障时拨打电梯应急救援电话后工作人员会在十分钟内赶到。”新一轮电梯维护运营公司的更换事宜将会在9月电梯维保单位本月履行完合同后,就终止合同,10月新维护单位到位。至于门禁系统问题现在已经在审批流程,预计10月份就可以安装使用。
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