9月28日，2025年东区“十一黄金周”节日旅游市场综合监管调度会在阳光综合楼召开。会议要求，要牢固树立“群众过节、干部过关”的责任意识，优化旅游环境，提升服务水平，织牢安全防护网，让游客在东区玩得放心、消费安心，实现“流量”向“留量”和“消费量”的转化。

　　区委副书记、区长毛志强出席会议并讲话。

　　会议学习了《国务院办公厅关于进一步加强旅游市场综合监管的通知》，听取了区委宣传部、区文化广播电视和旅游局、区商务局、市公安局东区分局、区综合行政执法局、区市场监督管理局等单位围绕2025年文旅行业文旅市场监管、文旅活动安排、信访投诉处置及“十一黄金周”有关工作保障情况的发言。

　　会议指出，要认清形势，积极抢抓文旅康深度融合发展机遇，认真做好“十一”黄金周旅游接待工作，发挥假日经济对市场经济的拉动作用，推动旅游业高质量发展。要以做好“十一”黄金周旅游接待工作为契机，持续优化旅游市场消费环境，改善游客消费体验，为抓住年底前阳光康养旅游旺季最集中的资源和最大的市场预演预热。

　　会议强调，要树牢大局意识、责任意识，站在维护形象、推动全区发展的高度，在优化旅游环境、提升服务水平和活动组织上下功夫。要围绕“吃、住、行、游、购、娱”全要素，以精细化服务让游客感受东区温度，塑造东区口碑，推动“资源”变“资本”。要认真反思复盘“川超”赛事组织工作，提高现有场景运营和活动组织工作水平，提前部署好策划好后续各项文旅活动。要以优质的服务、精彩的活动、美好的体验，把游客变成东区的宣传员、代言人，实现“流量”向“留量”和“消费量”的转化。

　　会议要求，要全力维护市场秩序，全区各部门必须坚持“属地管理、部门联动、各司其职、齐抓共管”原则，强化协同联动，以“零容忍”态度整治违法违规行为，让游客在东区玩得放心、消费安心。要畅通投诉处置渠道，用好12345旅游投诉平台，健全并完善“接诉即办、闭环处置”机制，对游客反映的问题，要第一时间响应、最快速度解决。要织牢安全防护网，开展全覆盖、拉网式安全排查整治，确保假日安全稳定、旅客愉快平安。

　　区委常委、宣传部部长黄河记主持会议，副区长李群出席会议。