攀枝花市东区已正式开通电子政务大厅，在线展示31个区级部门的216项政务服务事项，203项可实现网上预审，占总事项的93.89%，标志着东区政务服务迈上了一个新的里程。

一是在线咨询，远程指导。利用网上政务大厅，各进驻部门都开通了在线咨询平台，如果有什么办事疑问，办事群众和企业可在线咨询，直接和窗口工作人员在网上沟通。需要办理行政审批和公共服务事项的企业和群众，只需上网登录电子政务大厅系统（http://egov.scdongqu.gov.cn），就能够轻松了解办理相关业务的所有手续。

二是网上展示、信息公开。东区电子政务大厅在线展示了31个区级部门的216项政务服务事项，公示了审批项目法律依据、办事程序、申请条件、申报材料、收费依据及标准、办理时限、投诉渠道等“七项公开”。

三是网上办理、方便群众。东区216项政务服务事项中有191项可实现网上预审，28项可实现网上受理，企业年检、事业单位年检等事项可直接在网上办理。

四是电子监察、提高效能。网上办件全程监控、限时办结。办事群众可以通过网上投诉、来信来访、电话等多种形式对工作人员工作效能、服务态度、违法行为等方面的问题提出投诉。还可以通过电子政务大厅的网上评价系统进行满意度调查，调查结果将直接作为效能考评的依据之一。